В результате освоения дисциплины слушатель
должен знать:
- нормативные правовые, методические и инструктивные документы, регламентирующие деятельность по управлению многоквартирными домами;
должен уметь организовать:
- проведение общего собрания собственников многоквартирного дома;
- рассмотрение на общем собрании собственников помещений в многоквартирном доме, собрании членов товарищества или кооператива вопросов, связанных с управлением многоквартирным домом и осуществлять контроль реализации принятых на них решений;
- контроль за работой управляющих организаций, ресурсоснабжающих организаций в вопросах управления многоквартирным домом, предоставления жилищно – коммунальных услуг.
- Создатель курса: Ольга Олеговна Бабука
- Создатель курса: Ольга Александровна Данилова
- Создатель курса: Мария Александровна Фомина
- Создатель курса: Диана Владимировна Хорохина
В результате освоения дисциплины слушатель
должен знать:
- нормативно – правовые, методические и инструктивные документы, регламентирующие деятельность управляющих, ресурсоснабжающих организаций по предоставлению жилищных и коммунальных услуг жителям многоквартирного дома;
должен уметь организовать:
- контроль за работой управляющих организаций, ресурсоснабжающих организаций по предоставлению жилищных и коммунальных услуг;
- рассмотрение на ежегодном отчетном собрании собственников помещений многоквартирного дома отчета управляющих организаций по вопросам предоставления жилищно – коммунальных услуг (качество услуг, задолженность жителей за предоставленные услуги, мероприятий, предложений по улучшению качества услуг и т.д.);
- рассмотрение тарифов по содержанию общего имущества многоквартирного дома;
- контроль за исполнением жалоб, обращений жителей многоквартирного дома в случае предоставления управляющей организацией некачественной жилищно – коммунальной услуги.
- Создатель курса: Ольга Олеговна Бабука
- Создатель курса: Ольга Александровна Данилова
- Создатель курса: Мария Александровна Фомина
- Создатель курса: Диана Владимировна Хорохина
В результате освоения дисциплины слушатель должен знать:
- нормативные правовые, методические и инструктивные документы, регламентирующие деятельность по организации и проведению капитального ремонта многоквартирного дома;
должен уметь:
- организовать проведение собрания собственников
помещений многоквартирного дома по проведению капитального ремонта общего
имущества многоквартирного дома;
- принимать решения о проведении капитального ремонта многоквартирного дома;
- рассмотреть перечень работ по капитальному
ремонту общего имущества многоквартирного дома;
- принять решение об
открытии счета на капитальный ремонт многоквартирного дома («специальный счет»,
« общий котел»);
- выбирать ответственного от лица собственников
помещений по контролю за проведением работ по капитальному ремонту общего
имущества многоквартирного дома.
- Создатель курса: Ольга Олеговна Бабука
- Создатель курса: Ольга Александровна Данилова
- Создатель курса: Мария Александровна Фомина
- Создатель курса: Диана Владимировна Хорохина
В результате освоения дисциплины
слушатель должен знать:
- цели и задачи энергоаудита;
- требования к энергетическому паспорту;
- мероприятия по энергосбережению и повышению энергетической эффективности в многоквартирном доме;
- мероприятия по энергосбережению и повышению энергетической эффективности при проведении реконструкции, капитальном ремонте в многоквартирном доме.
должен уметь:
- организовать проведение собрания собственников многоквартирного дома по рассмотрению мероприятий по энергосбережению и повышению энергетической эффективности в многоквартирном доме;
- организовать контроль за выполнением мероприятий по энергосбережению и повышению энергетической эффективности в многоквартирном доме.
- Создатель курса: Ольга Олеговна Бабука
- Создатель курса: Ольга Александровна Данилова
- Создатель курса: Мария Александровна Фомина
- Создатель курса: Диана Владимировна Хорохина
- Создатель курса: Ольга Олеговна Бабука
- Создатель курса: Ольга Александровна Данилова
- Создатель курса: Мария Александровна Фомина
- Создатель курса: Диана Владимировна Хорохина
В результате освоения дисциплины слушатель должен знать:
- действия жителей при нарушении их потребительских прав в сфере ЖКХ;
- государственные и муниципальные органы, осуществляющие надзорные функции в сфере предоставления жилищно – коммунальных услуг;
- виды надзора/контроля в отношении управляющих организаций, товариществ собственников жилья осуществляющих деятельность по управлению многоквартирными домами;
- что такое документарная проверка в отношении управляющих организаций, товариществ собственников жилья, порядок проведения документарной проверки;
- что такое внеплановая проверка в отношении управляющих организаций, товариществ собственников жилья, порядок проведения внеплановой проверки;
- судебный порядок урегулирования спора.
- что такое лицензирование деятельности по управлению многоквартирным домом?
- что такое лицензионная комиссия?
- требования к претенденту, допущенному к квалификационному экзамену;
- какие документы предоставляются для получения лицензии?
должен уметь:
- организовать контроль за исполнением жалоб, заявлений, обращений жителей многоквартирного дома на некачественное предоставление жилищно – коммунальных услуг управляющими организациями, ресурсоснабжающими организациями.
- Создатель курса: Ольга Олеговна Бабука
- Создатель курса: Ольга Александровна Данилова
- Создатель курса: Мария Александровна Фомина
- Создатель курса: Диана Владимировна Хорохина
В результате освоения дисциплины слушатель должен знать:
- содержание делового общения. Деловая беседа как речевое общение. Этические проблемы деловых отношений;
- внутриличностный конфликт. Межличностный конфликт. Характеристика внутриличностного конфликта. Уровни развития межличностного конфликта;
- формы, причины и классификация конфликтов в организациях. Формы проявления конфликтов. Нарушение служебной этики;
- выбор стратегии поведения в конфликте. Предупреждение конфликтов. Технология предотвращения конфликтов. Основные формы завершения конфликта.
- Создатель курса: Ольга Олеговна Бабука
- Создатель курса: Ольга Александровна Данилова
- Создатель курса: Мария Александровна Фомина
- Создатель курса: Диана Владимировна Хорохина
- Создатель курса: Ольга Олеговна Бабука
- Создатель курса: Ольга Александровна Данилова
- Создатель курса: Мария Александровна Фомина
- Создатель курса: Диана Владимировна Хорохина