Дополнительная профессиональная программа (программа профессиональной переподготовки) «Специалист по управлению многоквартирным домом» направлена на получение обучающимися компетенций, необходимых для выполнения деятельности по управлению многоквартирным домом согласно требованиям профессионального стандарта.

К освоению программы профессиональной переподготовки допускаются лица, имеющие или получающие среднее профессиональное и (или) высшее образование.

Нормативный срок освоения программы – 256 часов.

Образовательная деятельность реализуется с использованием электронного обучения, дистанционных образовательных технологий.

Итоговая аттестация проходит в форме написания выпускной работы.

В результате освоения программы слушатель должен быть готов к выполнению следующих трудовых функций:

выполнение работ по организации управления многоквартирным домом;

организация работы с собственниками и пользователями помещений в многоквартирном доме;

организация расчетов за услуги и работы по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме.


Разработчики программы:

Фомина М.А., преподаватель ГАПОУ РК «Петрозаводский техникум городского хозяйства»

В результате освоения дисциплины слушатель 

должен знать:

- нормативные правовые, методические и инструктивные документы, регламентирующие деятельность по управлению многоквартирными домами;

должен уметь организовать:

-     проведение общего собрания собственников многоквартирного дома;

-    рассмотрение на общем собрании собственников помещений в многоквартирном доме, собрании членов товарищества или кооператива вопросов, связанных с управлением многоквартирным домом и осуществлять контроль реализации принятых на них решений;

 - контроль за работой управляющих организаций, ресурсоснабжающих организаций в вопросах управления многоквартирным домом, предоставления жилищно – коммунальных услуг.


В результате освоения дисциплины слушатель

должен знать:

- нормативно – правовые, методические и инструктивные документы, регламентирующие деятельность управляющих, ресурсоснабжающих организаций по предоставлению жилищных и коммунальных услуг жителям многоквартирного дома;

должен уметь организовать:

- контроль за работой управляющих организаций, ресурсоснабжающих организаций по предоставлению жилищных и коммунальных услуг;

-  рассмотрение на ежегодном отчетном собрании собственников помещений многоквартирного дома отчета управляющих организаций по вопросам предоставления  жилищно – коммунальных услуг (качество услуг, задолженность жителей за предоставленные услуги, мероприятий, предложений  по улучшению качества услуг и т.д.);

- рассмотрение тарифов по содержанию общего имущества многоквартирного дома;

-  контроль за исполнением жалоб, обращений жителей многоквартирного дома в случае предоставления управляющей организацией некачественной жилищно – коммунальной услуги.    


В результате освоения дисциплины слушатель должен знать:

- нормативные правовые, методические и инструктивные документы, регламентирующие деятельность по организации и проведению капитального ремонта многоквартирного дома;

должен уметь:

- организовать проведение собрания собственников помещений многоквартирного дома по проведению капитального ремонта общего имущества многоквартирного дома;
- принимать решения о проведении капитального ремонта многоквартирного дома;
- рассмотреть перечень работ по капитальному ремонту общего имущества многоквартирного дома;
- принять решение об открытии счета на капитальный ремонт многоквартирного дома («специальный счет», « общий котел»);
- выбирать ответственного  от лица собственников помещений по контролю за проведением работ по капитальному ремонту общего имущества многоквартирного дома.  


В результате освоения дисциплины слушатель должен знать:

-  цели и задачи энергоаудита;

- требования к энергетическому паспорту;

 - мероприятия по энергосбережению и повышению энергетической эффективности в  многоквартирном доме;

- мероприятия по энергосбережению и повышению энергетической эффективности  при проведении реконструкции, капитальном ремонте в многоквартирном доме.

 должен уметь:

 - организовать проведение собрания собственников многоквартирного дома по рассмотрению мероприятий по энергосбережению и повышению энергетической эффективности в многоквартирном доме;

 - организовать контроль за выполнением мероприятий по энергосбережению и повышению энергетической эффективности в многоквартирном доме.


 В результате освоения дисциплины слушатель должен знать:

 - действия жителей при нарушении их потребительских прав в сфере ЖКХ;

- государственные и муниципальные органы, осуществляющие  надзорные функции    в сфере предоставления жилищно – коммунальных услуг;

- виды надзора/контроля в отношении управляющих организаций, товариществ собственников жилья осуществляющих деятельность по управлению многоквартирными домами;

- что такое документарная проверка в отношении управляющих организаций, товариществ собственников жилья, порядок проведения документарной проверки;

- что такое внеплановая проверка в отношении управляющих организаций, товариществ собственников жилья, порядок проведения внеплановой проверки;

- судебный порядок урегулирования спора.

- что такое лицензирование деятельности по управлению многоквартирным домом?

- что такое лицензионная комиссия?

- требования к претенденту, допущенному к квалификационному  экзамену;

- какие документы предоставляются для получения лицензии?

должен уметь:

- организовать контроль за исполнением жалоб, заявлений, обращений жителей многоквартирного дома на некачественное предоставление жилищно – коммунальных услуг управляющими организациями, ресурсоснабжающими организациями.


В результате освоения дисциплины слушатель должен знать:

 - содержание делового общения. Деловая беседа как речевое общение. Этические проблемы деловых отношений;

- внутриличностный конфликт. Межличностный конфликт. Характеристика внутриличностного конфликта. Уровни развития межличностного конфликта;

- формы, причины и классификация конфликтов в организациях. Формы проявления конфликтов. Нарушение служебной этики;

- выбор стратегии поведения в конфликте. Предупреждение конфликтов. Технология предотвращения конфликтов. Основные формы завершения конфликта.